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Vous pouvez retourner gratuitement les produits achetés sur le site d'achat en ligne IMAJEANS sans motif.
Pour les produits hors promotion, vous disposez d'un délai de deux mois après réception du colis. Pour les ventes en France métropolitaine, le site IMAJEANS.FR prends les frais de retour à sa charge. Nous fournissons dans chaque colis une vignette retour Colissimo. Vous pouvez retourner les colis en utilisant la vignette jointe. L'étiquette doit être collée sur le colis.
Pour les produits en promotion ou en soldes, vous disposez d'un délai de deux semaines après réception du colis. Les frais de port retour sont alors à votre charge.
Nous vous recommandons de bien noter le numéro de colissimo du colis que vous renvoyez. Il vous permettra de suivre sur le site de la poste le cheminement du colis. En effet, nous ne traitons votre demande qu'à partir de la réception du colis.
- Echange
Si vous souhaitez échanger l'article que vous retournez contre une autre taille ou une autre couleur, indiquez nous simplement l'article que vous souhaitez en échange dans le colis retour. A réception du retour dans notre dépôt, nous vous renvoyons le nouvel article demandé. Vous recevrez alors un mail indiquant le nouvel envoi et le nouveau numéro de colissimo.
- Remboursement
Si vous ne précisez rien dans le colis, nous remboursons l'article que vous nous avez renvoyé dans les 10 jours suivants la réception du colis.
Pour les paiements par chèque, nous remboursons par chèque.
Pour les paiements par carte bleu, nous recréditons votre carte bleu du montant du retour. Attention, dans le cas des cartes à débit différé le remboursement peut mettre plusieurs jours à apparaître sur votre compte.
Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter au 09 61 23 13 24 (prix d'un appel local) du lundi au samedi, de 10h à 19h.
