Détails et services de livraison

Politique d'expédition et de retour

• Modes et tarifs de livraison

  Livraison Mondial Relay – Point Relais ou Locker
  Livraison en Point Relais Mondial Relay ou en consigne automatique (Locker) sous 4 à 8 jours ouvrés.
  Livraison 100% gratuite, sans minimum d’achat, en France métropolitaine.

  Livraison Colissimo à domicile – sans signature
  Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés : 3,99 € TTC en France métropolitaine.
  Port offert dès 39,00 € d’achat.

  Livraison Colissimo à domicile – avec signature
  Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés : 5,99 € TTC en France métropolitaine et en Europe.

  Livraison Colissimo International
  Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés : 5,99 € TTC pour l’Europe (pourtour français).
  Port offert dès 39,00 € d’achat.

  Livraison Colissimo DOM-TOM
  Livraison sous 5 à 15 jours ouvrés : 15 € TTC, port offert dès 150 € d’achat.
  Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par Imajeans.fr pour les expéditions vers les DOM-TOM.
  Les frais de douane éventuels restent à la charge du client.

  Informations générales

  Les frais d’expédition comprennent les coûts d’emballage, de manutention et une partie des frais postaux.
  Les produits sont livrés à l’adresse ou au point de retrait indiqués lors de la commande.
  Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou périodes de forte activité.

  Retours et échanges

  Nous prenons en charge :

  • le retour gratuit* pour un échange ou un remboursement,

  • ainsi que le renvoi du colis dans le cadre d’un échange.

  Les autres livraisons et retours non couverts par ces cas restent à la charge du client.

  
  

• nos commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés ;

• Les frais de retour sont gratuits* (prépayés) pour les clients en France Métropolitaine.
  Pour toutes les livraisons en Europe, hors France métropolitaine, vous pouvez nous retourner les colis par le moyen de votre choix à l'adresse : Imajeans, Lot La Tour, 87110 Le Vigen, France.
  Les frais de livraison du colis retour sont alors à la charge du client. 

 

*  : retour gratuit seulement sur les articles hors soldes, promotions ou déstockage.

 

Temps de traitement de la commande

Dans la plupart des cas, le traitement de la commande est lancé dès que vous achevez votre achat en ligne.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi hors jours fériés. Les colis sont préparés et expédiés le jour même pour tout achat avant 14h (sous réserve de disponibilité immédiate du produit sur le point d'expédition).
Les dimanches et jours fériés, les colis sont expédiés le jour ouvré suivant. Il peut arriver exceptionnellement qu'un délai supplémentaire de 24 ou 48h soit nécessaire à la préparation du colis (notamment en cas d'épidémie virale incapacitant notre personnel durant 2 jours ^^ ).

En pratique, nous expédions à ce jour 92% de nos commande le jour même ou le jour ouvré suivant.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans notre rubrique "mon compte", en bas de chaque page.

Vous recevrez par mail une confirmation de l'envoi de vos colis. Le mail de confirmation comportera le numéro de suivi des colis.